よく訊かれるご質問

Q1. 自宅に来てもらっての相談、見積書作成は有料ですか？: A1. ご訪問・お見積もりは無料です。
ご自宅に伺って実際の階段を拝見し、階段に合った昇降機とそのレール配置などをご紹介させていただきます。
お客様がご納得されるレール配置がおおよそ決まったところで、お見積りを作成いたします。
Q2. 階段昇降機を取り付けるのに、リフォームが必要でしょうか？: A2. リフォームは必要ありません。
弊社階段昇降機は全体の重量も軽く、補強工事なしで後付けができるように設計されています。
今ある階段の形状に合わせ、オーダーメイドでレールを製作し、設置いたします。
レールは1本で、イスも使用しない際には小さく折り畳めるので、場所を取りません。
Q3. 階段昇降機の設置で補助金は受けられますか？: A3. 国の法律では、階段昇降機は介護住宅改修の助成金対象になっていません。けれども、多くの地方自治体では、それを補完する独自の助成金制度を設けています。詳しくは ⇒ 「公的補助（助成金）について」をご覧ください。
Q4. 電気工事は必要ですか？: A4. ほとんどの場合、電気工事は必要ありません。
階段の近くにあるコンセントから電源をとって、内蔵バッテリーに充電します。バッテリーで走行しますので、レール周りに配線は不要です。消費電力も少ないので、エアコンのような専用配線は不要です。リモコンもワイヤレスです。
Q5. 設置までどのくらいかかりますか？: A5. 直線型なら最短で4営業日。曲線型は、レールをお客様の階段の形状に合わせて、オーダーメイドで製作いたしますので、ご契約後約4週間いただいております。
（ただし輸入便の手配状況によって、納期に若干の遅れが生じる場合がございます。）
また施工じたいは1日で完了いたします。
Q6. 停電するとどうなりますか？: A6. 停電しても内蔵バッテリー（充電式電池）で数往復の運転が出来ますのでご安心ください。
ただし、停電中は「充電ができません」というアラーム音が鳴り続けます。一旦本体の電源スイッチを切って、停電から回復するのをお待ちください。電源スイッチの操作の仕方はこちらをご覧ください。